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제목 A/S 정책
작성자
작성일자 2017-08-09
조회수 1148



길성전자의 모든 제품의 무상 A/S 품질보증기간은 3년입니다.
단, 소비자의 과실로 고장이 발생한 경우 무상 A/S에 해당되지 않습니다.
* 소비자 과실로 인한 고장으로 제품 수리가 가능할 경우 [유상수리]
* 소비자 과실로 인한 고장으로 제품 수리가 불가능할 경우 [유상수리에 해당하는 금액 징수 후 제품 교환]  


[무상 서비스]
* 보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 고장은 무상수리를 받을 수 있습니다.
* 구입 후 10일 이내에 중요한 수리를 해야 할 경우 제품교환 또는 환급받을 수 있습니다.
* 구입 후 1개월 이내에 중요한 수리를 해야 할 경우 제품교환 또는 무상수리 받을 수 있습니다.


[유상 서비스]
* 사용자의 부주의(침수,파손,손상)로 고장이 발생하는 경우 그에 해당하는 비용이 발생됩니다.
* 사용설명서의 '주의사항'을 지키지 않아 고장이 발생한 경우 무상 A/S 대상에서 제외됩니다.
* 천재지변(화재,수해,염해,낙뢰 등)에 의한 고장이 발생한 경우 비용이 발생될 수 있습니다.
* 소모성 부품의 수명이 다한 경우 무상 A/S가 불가합니다.
유상수리에 해당하는 모든 사항은 제품 수리가 가능할 경우 유상으로 제품을 수리받을 수 있으며,
제품 수리가 불가능할 경우 유상수리에 해당하는 금액 징수 후 제품을 교환해드립니다.


[서비스 거부]
임의로 개조 및 수리를 하여 고장이 발생할 경우 서비스 대상에서 제외될 수 있습니다.


[A/S 센터 위치 및 문의]
* 문의전화/ 02-2602-2918
* 본사위치/ 서울 양천구 신정중앙로 58 흥영주상복합빌딩 1층 길성전자
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